Les réponses à vos questions de serrurerie

Nous sommes basés à Tubize et nous nous mettons en route dans les meilleurs délais après votre appel. Le temps de trajet dépend de la circulation et des interventions en cours. Au téléphone, nous vous donnons une estimation honnête de notre heure d'arrivée, et nous vous prévenons en cas d'imprévu sur la route.

C'est vivement conseillé si vos clés ont été perdues avec un élément permettant d'identifier votre adresse, ou si elles ont été volées. Le plus souvent, il suffit de remplacer le cylindre, et non toute la serrure. Nous avons des barillets de dimensions courantes dans le véhicule pour effectuer ce remplacement immédiatement après l'ouverture.

Oui, une majoration s'applique en dehors des heures de journée, le dimanche et les jours fériés. Elle vous est toujours annoncée au téléphone, avant le déplacement, et apparaît clairement sur la facture. Si la situation n'est pas réellement urgente, attendre le lendemain peut donc être plus intéressant, et nous vous conseillons en ce sens.

Cela dépend de votre situation. Si quelqu'un reste à la maison et que la porte peut être tenue fermée de l'intérieur, une intervention le lendemain est envisageable. Si vous devez vous absenter, ou s'il s'agit d'un commerce, mieux vaut ne pas laisser les lieux sans verrouillage. Appelez-nous : nous évaluons cela ensemble.

C'est une précaution que nous recommandons. Vous ne pouvez pas savoir combien de doubles ont été remis à d'anciens occupants, voisins ou corps de métier. Dans la plupart des cas, remplacer uniquement les cylindres des portes d'accès suffit pour repartir avec un jeu de clés dont vous maîtrisez entièrement la diffusion.

Parfois oui. Un réglage de gâche, un nettoyage, une lubrification adaptée ou le remplacement d'une poignée résolvent certains problèmes. En revanche, lorsqu'un ressort ou une pièce interne du boîtier est cassé, la réparation n'est ni fiable ni rentable. Nous vous donnons notre avis après diagnostic, et c'est vous qui décidez.

Dans l'immense majorité des cas, le cylindre seul suffit. Les clés perdues n'actionnent que lui : une fois remplacé, elles ne servent plus à rien. Le boîtier de serrure, s'il fonctionne bien, reste en place. C'est la solution la plus rapide et la plus économique pour retrouver une porte sûre.

C'est possible si vous êtes bricoleur, à condition de mesurer correctement les deux longueurs et de choisir un modèle réellement protégé. Les erreurs les plus fréquentes sont le cylindre qui dépasse à l'extérieur et le modèle d'entrée de gamme sans aucune résistance à la casse. En cas de doute, un avis professionnel évite un achat inutile.

Elle répartit l'effort sur davantage de points, ce qui augmente la résistance à l'arrachement. Mais la qualité de la serrure, du cylindre et de la porte compte autant que le nombre de points. Une bonne serrure 3 points certifiée, posée sur une porte saine, protège mieux qu'une 5 points bas de gamme sur un panneau fragile.

Ne forcez pas. Ce blocage indique généralement que le boîtier central de la crémone a cédé. En insistant, vous risquez de rendre l'ouverture plus délicate. Nous ouvrons la porte, déposons la crémone et la remplaçons par un modèle aux cotes identiques. Le plus souvent, la porte elle-même ne nécessite aucune modification.

Aucune porte ne l'est, et nous ne vous dirons jamais le contraire. Une porte blindée vise à retarder l'effraction et à la rendre bruyante. Or un cambrioleur renonce généralement lorsque l'entrée lui résiste trop longtemps. La classe de résistance EN 1627 donne une indication objective de cette capacité à tenir face à un outillage donné.

Le plus souvent, oui, dès que l'aspect extérieur de la porte palière est modifié. Le règlement de copropriété peut imposer une teinte, un modèle ou des caractéristiques de résistance au feu. Prenez contact avec votre syndic avant de commander. Nous vous fournissons les documents techniques qui facilitent cette démarche.

De nombreuses assurances habitation comportant une garantie vol couvrent les dégâts causés aux portes et serrures, ainsi que les frais de mise en sécurité. Les conditions et plafonds varient d'un contrat à l'autre. Conservez les photos, le procès-verbal et notre facture détaillée, puis prenez contact avec votre assureur ou votre courtier.

Très probablement. Un cylindre qui a été tordu, percé ou partiellement arraché peut se bloquer du jour au lendemain, porte fermée. Un boîtier forcé perd aussi de sa résistance. Nous examinons les pièces et ne remplaçons que ce qui doit l'être. Une tentative est également un bon signal pour renforcer la porte.

Pas nécessairement. Cette simple inscription n'a pas de valeur technique. Une clé réellement protégée possède un profil breveté dont les ébauches sont réservées au réseau du fabricant, et elle est accompagnée d'une carte de propriété. Envoyez-nous une photo : nous vous dirons rapidement de quel type de clé il s'agit.

En général, rien ne vous interdit de faire reproduire une clé standard pour votre usage, à condition de restituer tous les exemplaires à la fin du bail. Pour une clé protégée, la carte de propriété est le plus souvent détenue par le propriétaire ou le syndic : il faudra passer par lui pour obtenir un double.

Oui. Le plus souvent, nous ouvrons d'abord une portière, puis le coffre est déverrouillé depuis l'habitacle, par la commande intérieure ou en rabattant la banquette arrière. Certains modèles à sécurité renforcée demandent une approche différente. Précisez-nous bien le véhicule au téléphone pour que nous emportions le matériel approprié.

Nous demandons une pièce d'identité et le certificat d'immatriculation du véhicule. Comme ces papiers se trouvent souvent dans la voiture, vous pouvez nous les montrer juste après l'ouverture. S'il s'agit d'un véhicule de société ou prêté, un document ou un contact téléphonique confirmant que vous en avez l'usage nous suffit.

Aucun système n'est infaillible, mais les serrures de fabricants reconnus utilisent des communications chiffrées et reçoivent des mises à jour de sécurité. Dans les faits, un cambrioleur s'attaque à la porte ou au cylindre avec des outils, et non au Bluetooth. Choisissez une marque suivie, protégez votre compte par un mot de passe solide et gardez l'application à jour.

Pas avec tous les modèles. Un module motorisé standard tourne la clé mais ne relève pas la poignée, de sorte que les points haut et bas ne s'engagent pas. Il existe des solutions prévues pour ce type de porte, ou la possibilité d'installer une crémone à verrouillage automatique. Nous vérifions cela sur place avant tout achat.

Oui. Si un cylindre de déverrouillage extérieur existe, il suffit souvent de l'utiliser avec sa clé, et nous pouvons vous guider par téléphone. S'il n'y en a pas et que le garage est sans autre accès, nous ouvrons la porte et pouvons installer ce dispositif de secours pour l'avenir.

Non, notre métier est la serrurerie : serrures, poignées, câbles de verrouillage, déverrouillage de secours et renforcement. Pour une panne du moteur, de la carte électronique ou des ressorts de compensation, il faut faire appel à un spécialiste des portes de garage. Nous vous le disons dès le premier appel pour vous éviter un déplacement inutile.

Souvent, oui. Une ouverture par manipulation ne laisse aucune trace. Après un perçage de précision, le point d'entrée est rebouché avec une pièce en acier et la serrure remplacée : le coffre retrouve sa fonction. Sur certains modèles fortement blindés ou très bon marché, le remplacement du coffre peut toutefois s'avérer plus raisonnable.

Oui, à condition que votre droit d'accès soit établi. Dans une succession, nous vous demandons un document du notaire ou l'accord écrit des cohéritiers, afin d'éviter tout litige sur le contenu. Il est d'ailleurs prudent que les personnes concernées soient présentes lors de l'ouverture. Contactez-nous pour préparer l'intervention.