Cambriolage à Tubize : les bons réflexes avant l'arrivée du serrurier
Si vous constatez une effraction, n'entrez pas si vous pensez que quelqu'un peut encore se trouver à l'intérieur : éloignez-vous et appelez le 101. Dans les autres cas, prévenez la police locale afin qu'elle vienne constater les faits, et touchez le moins possible à la porte, aux fenêtres et aux objets déplacés. Des traces exploitables peuvent s'y trouver, et ce constat servira de base à votre déclaration.
Prenez ensuite des photos des dégâts et contactez votre assureur, qui vous indiquera les délais de déclaration prévus par votre contrat. Vous pouvez nous appeler dès ce moment : nous organisons notre venue pour intervenir une fois le passage de la police terminé, de manière à ne pas compromettre le constat. Si des cartes bancaires ou des clés de voiture ont disparu, pensez à faire opposition et à prévenir votre concessionnaire.
- Ne pas entrer en cas de doute et appeler le 101
- Faire constater l'effraction par la police et déposer plainte
- Ne rien toucher ni ranger avant le constat
- Photographier les dégâts pour l'assurance
- Prévenir votre assureur dans le délai prévu au contrat
- Appeler le serrurier pour la remise en sécurité
Mise en sécurité provisoire : refermer votre logement le jour même
Notre priorité est que vous puissiez dormir porte verrouillée. Selon les dégâts, nous remplaçons immédiatement le cylindre arraché ou la serrure forcée, redressons ou remplaçons la gâche, et consolidons le chambranle éclaté par des renforts métalliques. Lorsque la porte elle-même est trop endommagée pour être réparée sur-le-champ, nous installons une fermeture provisoire solide en attendant la pièce ou la porte définitive.
Les cambrioleurs n'entrent pas toujours par la porte d'entrée. Porte arrière, porte-fenêtre de terrasse, soupirail ou porte de garage sont souvent visés, car moins exposés aux regards. Nous sécurisons également ces accès : condamnation provisoire d'un châssis forcé, remplacement d'une serrure de porte de service, pose d'un verrou. Pour un vitrage brisé, nous assurons la fermeture d'attente en vue du passage d'un vitrier.
Réparer durablement la porte et la serrure après une effraction
Une fois l'urgence passée, il faut évaluer ce qui peut être conservé. Un cylindre attaqué doit toujours être remplacé, même s'il semble encore fonctionner. Un boîtier de serrure qui a subi un effort au pied-de-biche est souvent faussé. Quant au chambranle, une fissure réparée sans renfort cédera au premier essai suivant. Nous dressons avec vous la liste précise des éléments à changer.
Si les cambrioleurs ont emporté un trousseau ou si des clés restent introuvables, tous les cylindres concernés doivent être remplacés, y compris ceux du garage et de la porte arrière. Nous pouvons les fournir avec une clé unique pour simplifier votre quotidien. Notre facture décrit chaque poste, fourniture et main-d'œuvre, ce qui facilite le traitement du dossier par votre compagnie d'assurance ou votre courtier.
Renforcer sa porte après un cambriolage : éviter une seconde visite
Un logement cambriolé est parfois visité une seconde fois, les auteurs sachant comment y entrer et supposant que les biens ont été remplacés. Il est donc judicieux de ne pas se contenter d'une remise à l'identique. La manière dont l'effraction a été commise nous renseigne directement sur le point faible : cylindre qui dépassait, porte trop souple, gâche fixée par de petites vis, absence de verrouillage haut et bas.
Nous vous proposons des améliorations proportionnées, sans alarmisme. Pensez également au conseiller en prévention vol de votre zone de police : ce service gratuit permet de faire le tour de l'habitation avec un regard neutre et d'établir des priorités. Nos interventions de sécurisation couvrent Tubize, Clabecq, Oisquercq et Saintes, ainsi que Rebecq, Ittre, Braine-le-Château et Hal.
- Cylindre de sécurité posé à fleur, avec rosace de protection
- Serrure multipoints à la place d'une fermeture à un seul pêne
- Gâche renforcée ou filante, ancrée dans la maçonnerie
- Cornières anti-pince et protège-paumelles
- Verrous complémentaires sur la porte arrière et le garage
Comment se déroule l'intervention
- 1
Appel et premiers conseils
Vous nous expliquez la situation. Nous vous rappelons les démarches utiles et planifions notre venue après le constat de la police.
- 2
État des lieux et devis
Sur place, nous examinons tous les accès touchés et vous indiquons le prix de la remise en sécurité avant de commencer.
- 3
Fermeture et réparations
Remplacement des éléments forcés et consolidation du chambranle, ou fermeture provisoire solide si une pièce doit être commandée.
- 4
Facture et recommandations
Vous recevez une facture détaillée pour l'assurance, ainsi que nos recommandations pour renforcer durablement vos accès.
Questions fréquentes : sécurisation après effraction
Dois-je attendre la police avant de faire réparer ma porte ?
Oui, dans la mesure du possible. Le constat des traces d'effraction est utile à l'enquête et à votre dossier d'assurance. Vous pouvez toutefois nous appeler immédiatement : nous organisons l'intervention pour qu'elle suive le passage de la police. Si votre sécurité l'exige, nous posons une fermeture provisoire en préservant au mieux les traces.
Mon assurance rembourse-t-elle l'intervention du serrurier après un cambriolage ?
De nombreuses assurances habitation comportant une garantie vol couvrent les dégâts causés aux portes et serrures, ainsi que les frais de mise en sécurité. Les conditions et plafonds varient d'un contrat à l'autre. Conservez les photos, le procès-verbal et notre facture détaillée, puis prenez contact avec votre assureur ou votre courtier.
Les cambrioleurs n'ont pas réussi à entrer, mais la serrure est abîmée : faut-il la changer ?
Très probablement. Un cylindre qui a été tordu, percé ou partiellement arraché peut se bloquer du jour au lendemain, porte fermée. Un boîtier forcé perd aussi de sa résistance. Nous examinons les pièces et ne remplaçons que ce qui doit l'être. Une tentative est également un bon signal pour renforcer la porte.
Pouvez-vous intervenir la nuit si je découvre l'effraction en rentrant tard ?
Oui, nous sommes joignables 24h/24 et 7j/7. Après votre appel et le passage de la police, nous venons rapidement remettre votre porte en état de fermer. Si une pièce particulière manque à cette heure-là, une fermeture provisoire fiable est installée et la réparation définitive est programmée dans les jours qui suivent.
Je suis locataire : qui doit faire réparer la porte après une effraction ?
Prévenez votre propriétaire sans attendre : la porte et la serrure font partie du bâtiment et relèvent généralement de son assurance, tandis que vos biens sont couverts par la vôtre. En pratique, la mise en sécurité urgente ne peut pas attendre ; conservez la facture pour la transmettre au bailleur et aux assureurs concernés.
